이마트 고객센터 전화번호 2025 | 오프라인 매장 vs 온라인몰 상담 구분 및 연결방법
이마트 고객센터 전화번호는 오프라인 매장과 온라인몰(이마트몰)로 구분되어 있어, 정확한 문의처를 선택하는 것이 중요합니다. 운영 시간과 상담 연결 방식도 다르므로, 불필요한 대기 시간을 줄이기 위해 미리 확인하고 전화하는 것이 좋습니다. 아래는 2025년 기준 최신 고객센터 운영 정보입니다.
이마트 고객센터 전화번호 안내
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 오프라인 매장 고객센터 | 02-380-5678 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무) |
전국 이마트 매장 관련 문의 |
| 이마트몰 (온라인몰) | 1588-4345 | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 |
배송, 반품, 온라인 주문 관련 |
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고객센터 이용 팁
- ❶ 점심시간(12~13시) 직후에는 대기 시간이 길어질 수 있음
- ❷ 온라인몰은 마이페이지 > 1:1문의 기능도 활용 가능
- ❸ 반품·환불은 상품 수령일 기준 7일 이내 요청 필요
정확한 문의를 위해 매장명, 주문번호, 상품정보 등을 미리 준비해두시면 상담이 빠르게 진행됩니다.